Roamzo · Podpora
Jak můžeme pomoci?
Search for the articles here or browse the categories below.
Vyberte si vhodnou eSIM a připravte se na cestu.
Bude můj telefon fungovat s eSIM?
Co je cestovní eSIM?
Kolik dat na cestu potřebuji?
Které země moje eSIM pokrývá?
Mohu eSIM koupit a nainstalovat před cestou?
Jednoduchý postup instalace pro iPhone a Android.
Jak nainstaluji cestovní eSIM?
Instalace eSIM na telefonu iPhone
Instalace eSIM na telefonu se systémem Android nebo na telefonu Samsung
Jak nainstaluji eSIM bez druhé obrazovky?
Instalace pomocí adresy SM-DP+ a aktivačního kódu
Připojte se a vyřešte běžné problémy s mobilními daty.
eSIM je nainstalovaná, ale data nefungují
Moje eSIM hlásí, že je bez služby nebo bez signálu
Musím změnit APN?
Proč je datové připojení mé eSIM pomalé nebo nepoužívá 5G?
Mohu sdílet data přes hotspot?
Sledujte spotřebu, přidejte data a spravujte obnovení.
Jak zkontroluji spotřebu dat své eSIM?
Jak mohu snížit spotřebu dat?
Kde zjistím, kdy mé eSIM končí platnost?
Jak doplním data do stávající eSIM?
Proč nemohu doplnit data do své eSIM?
Najděte svou objednávku, ověřte doručení a získejte pomoc s platbou.
Jak najdu své objednávky a eSIM?
Zaplatil(a) jsem, ale moje eSIM ještě není připravená
Nepřišel mi e-mail s objednávkou
Jaké platební metody mohu použít?
Proč se nezobrazuje Apple Pay nebo Google Pay?
Pošlete kredit nebo balíček na stávající předplacené číslo.
Jak funguje dobíjení mobilu?
Jak vyberu správného operátora pro dobití?
Proč se cena dobití liší od výše kreditu?
Dobití mobilu mi nedorazilo
Zadal(a) jsem nesprávné číslo nebo operátora
Přijměte kód nebo spravujte své pronajaté telefonní číslo.
Jak fungují jednorázové SMS kódy?
Ověřovací SMS mi nepřišla
Mohu zrušit objednávku SMS kódu nebo získat peníze zpět?
Jednorázový kód, nebo pronajaté číslo: co potřebuji?
Kde si přečtu SMS pro pronajaté číslo?
Přihlaste se, zabezpečte svůj účet a kontaktujte náš tým.
Jak se přihlásím ke správnému účtu?
Přihlášení přes Apple a Skrýt můj e-mail
Jak ochráním soukromí svého účtu a eSIM?
Jak požádám o smazání účtu?
Propojte asistenta se svým účtem Roamzo