Zkontrolujte tato nastavení v uvedeném pořadí
- Ujistěte se, že se nacházíte v oblasti pokrytí tarifu. U tarifu s datovým balíčkem musí zbývat data i doba platnosti; u tarifu s neomezenými daty musí zbývat doba platnosti.
- Zapněte linku cestovní eSIM a vyberte ji pro mobilní data.
- Povolte datový roaming na cestovní lince. Na své běžné lince ho podle potřeby ponechte vypnutý.
- Vypněte automatické přepínání mobilních dat.
- Krátce zapněte a vypněte režim letadlo a v případě potřeby telefon restartujte. Dejte telefonu čas na přihlášení do sítě.
- Pokud telefon ukazuje signál, ale internet nefunguje, zkontrolujte APN uvedené ve vašich soukromých instalačních údajích.
- Dočasně vypněte VPN a ověřte, zda neovlivňuje připojení.
eSIM nemažte. Pokud stále nefunguje, pošlete podpoře svou destinaci, model zařízení, zobrazenou síť a přesné znění chyby. Pomoci může snímek nastavení SIM, pokud jsou soukromé instalační kódy skryté.