Správa eSIM

Sledujte spotřebu, přidejte data a spravujte obnovení.

By Sebastian Van Den Noortgaete

• 10 články

Jak zkontroluji spotřebu dat své eSIM?

Otevřete stránku správy eSIM Přihlaste se, otevřete Moje eSIM a vyberte eSIM. U tarifu s datovým balíčkem může stránka zobrazovat zbývající data, spotřebovaná data a procento spotřeby. Ukazatel průběhu představuje spotřebu, nikoli zbývající dobu platnosti tarifu. Aktualizace údajů o spotřebě ze sítě může trvat 2–3 hodiny. Zkontrolujte čas aktualizace a použijte tlačítko Obnovit, pokud je dostupné. Počítadlo v telefonu může používat jiné časové období nebo zahrnovat jinou SIM, takže se ne vždy shoduje se záznamem sítě. U tarifů s neomezenými daty procento z pevně stanoveného celkového objemu dat nevypovídá o neomezeném objemu dat tarifu. Místo toho zkontrolujte jeho platnost a případné informace specifické pro daný tarif. Pokud je spotřeba nečekaně vysoká, zkontrolujte zařízení připojená k hotspotu, zálohování do cloudu a automatické stahování. Pokud se údaje zdají nesprávné i po uplynutí prodlevy aktualizace, kontaktujte podporu. Související návody - Jak mohu snížit spotřebu dat? - Jak doplním data do stávající eSIM? - Kde zjistím, kdy mé eSIM končí platnost? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Jak mohu snížit spotřebu dat?

Před cestou upravte několik nastavení - Stáhněte si offline mapy, playlisty a videa přes Wi-Fi. - Vypněte automatické aktualizace aplikací a zálohování fotografií do cloudu přes mobilní data. - Snižte kvalitu streamovaného videa a pokud možno vypněte automatické přehrávání. - Použijte režim malého objemu dat nebo spořič dat v telefonu, pokud je dostupný. - Zkontrolujte, které aplikace spotřebovávají nejvíce mobilních dat. - Omezte používání hotspotu a vypněte velké aktualizace na připojených noteboocích. Velké soubory stahujte přes důvěryhodnou Wi-Fi. Důležité bezpečnostní aktualizace ponechte zapnuté a bez odpovídající ochrany nezadávejte citlivé údaje v nedůvěryhodné síti. Tato nastavení snižují spotřebu; nemění objem dat tarifu ani neprodlužují jeho platnost. Zbývající data a platnost zkontrolujte na stránce správy eSIM a počítejte s prodlevou aktualizace spotřeby ze sítě. Související návody - Jak zkontroluji spotřebu dat své eSIM? - Mohu sdílet data přes hotspot? - Jak doplním data do stávající eSIM? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Kde zjistím, kdy mé eSIM končí platnost?

Zkontrolujte datum na stránce své eSIM Otevřete Moje eSIM a vyberte tarif. Pokud je k dispozici potvrzené datum konce platnosti, stránka ho zobrazí. U tarifu s automatickým obnovením se mohou zobrazovat také informace o dalším obnovení. Datum nákupu nemusí být datem aktivace. Doba jako 15 dní popisuje tarif; sama o sobě nestačí k výpočtu potvrzeného data konce platnosti, dokud není nahlášena aktivace. Pokud jste právě aktivovali eSIM nebo doplnili data, obnovte stránku. Aktualizovaná data ze sítě nemusí dorazit okamžitě. Pokud záleží na přesném čase konce platnosti, zkontrolujte časové pásmo zobrazené na zařízení a v účtu. Pokud datum konce platnosti chybí nebo se zdá nesprávné, kontaktujte podporu, než se spolehnete na odhad. Stará nebo zrušená eSIM se může zobrazovat v rozbalovací sekci historie v části Moje eSIM. Související návody - Kdy začíná platit můj tarif eSIM? - Jak zapnu automatické obnovení eSIM? - Kde najdu své eSIM s ukončenou platností nebo zrušené eSIM? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Jak doplním data do stávající eSIM?

Použijte možnosti doplnění dat pro danou eSIM Přihlaste se, otevřete Moje eSIM a vyberte stávající eSIM. Pokud je dostupné doplnění dat, vyberte možnost, zkontrolujte objem dat, platnost a celkovou cenu a poté přejděte k platbě. Data se přidají do této eSIM; nová instalace není nutná. Dostupné možnosti závisí na původním tarifu a jeho aktuálním stavu. Pokud vás stránka vyzve, nejprve eSIM aktivujte. Ne každý tarif podporuje doplnění dat a profily s ukončenou platností nebo zrušené profily ho nemusí umožňovat. Rozhodující je nabídka na obrazovce doplnění dat pro váš nákup, nikoli katalog nových eSIM pro danou destinaci. Řiďte se uvedeným pravidlem platnosti. Nepředpokládejte, že každé doplnění dat obnoví dobu platnosti nebo že doplnění neomezených dat přidá samostatný datový balíček. Pokud se objednávka zpracovává, před dalším nákupem zkontrolujte její stav. Související návody - Proč nemohu doplnit data do své eSIM? - Jak zapnu automatické obnovení eSIM? - Zaplatil(a) jsem, ale moje eSIM ještě není připravená Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Proč nemohu doplnit data do své eSIM?

Podpora doplnění dat se liší podle tarifu Stránka eSIM ověřuje, zda lze do daného profilu doplnit data některou z dostupných možností. Možnost nemusí být dostupná, protože ji tarif nepodporuje, eSIM je nutné nejprve aktivovat, platnost profilu skončila, profil byl zrušen nebo se uplatňuje omezení tarifu. Dostupnost se může měnit. Objem dat nabízený při nákupu nové eSIM není důkazem, že ho lze přidat do stávajícího profilu. Pokud vás stránka vyzve k aktivaci, postupujte podle pokynů k aktivaci tarifu. Pokud platnost eSIM skončila, nepředpokládejte, že ji platba může znovu aktivovat. Pokud aktivní eSIM dříve nabízela doplnění dat a nyní ho nenabízí, kontaktujte podporu. Můžeme ověřit, zda je doplnění skutečně možné. Pokud bude potřeba nová eSIM, bude mít vlastní instalační údaje; starý profil ponechte, dokud ho nepřestanete potřebovat. Související návody - Jak doplním data do stávající eSIM? - Kdy začíná platit můj tarif eSIM? - Kde najdu své eSIM s ukončenou platností nebo zrušené eSIM? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Jak zapnu automatické obnovení eSIM?

Obnovení je volitelné Otevřete stránku správy eSIM, která obnovení umožňuje, a vyberte automatické obnovení. Před potvrzením zkontrolujte tarif, cenu, dobu platnosti a souhlas s platbou. Samotné uložení platební metody neznamená okamžité stržení platby za obnovení. Apple Pay nebo Google Pay mohou být k dispozici, pokud zařízení, prohlížeč a platební metoda podporují uložení platební metody pro opakované použití. Tam, kde je to podporováno, je dostupná také platba kartou. U vícedenních tarifů eSIM se obnovení obvykle připravuje 24 hodin před koncem platnosti; u jednodenního tarifu hodinu předem. U tarifů závislých na aktivaci lze platbu za obnovení naplánovat až po aktivaci. Zkontrolujte datum a podmínky uvedené pro váš tarif. Nepřetržité poskytování služby může záviset na splnění podmínek sítě a schválení platby. Zvýšení ceny vyžaduje nový souhlas, nikoli neohlášené stržení vyšší částky. Související návody - Jak vypnu automatické obnovení? - Co se stane, když platba za obnovení selže? - Kde zjistím, kdy mé eSIM končí platnost? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Jak vypnu automatické obnovení?

Vypněte ho před další platbou Přihlaste se a otevřete nastavení obnovení eSIM nebo sekci automatického obnovení ve svém účtu. Vyberte možnost vypnutí obnovení a ověřte, že je vypnuté. Aktuální zaplacený tarif zůstává platný až do konce své platnosti. Vypnutí obnovení nevrací peníze za dokončený nákup ani nemaže eSIM z telefonu. Obnovení vypněte před další plánovanou platbou. Pokud už byla platba za obnovení odeslána ke zpracování, může se ještě dokončit; zkontrolujte stav objednávky a platby a nepředpokládejte, že byla stornována. Smazání eSIM z telefonu, odinstalování aplikace Roamzo ani zavření prohlížeče obnovení nevypne. Pokud nemáte přístup ke správnému účtu nebo už se platba zpracovává, kontaktujte podporu a uveďte číslo objednávky. Související návody - Jak zapnu automatické obnovení eSIM? - Mohu získat peníze za eSIM zpět? - Jak najdu své objednávky a eSIM? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Co se stane, když platba za obnovení selže?

Nejprve zkontrolujte stav obnovení Obnovení může selhat kvůli zamítnutí platební metody, vypršení autorizace, ztrátě nároku na obnovení tarifu nebo změně dostupnosti služby. Obnovení se může pozastavit a platnost stávajícího tarifu může skončit, pokud se problém nevyřeší včas. Otevřete nastavení obnovení a zkontrolujte zprávu o platbě nebo upozornění vyžadující vaši pozornost. Pokud jste k tomu vyzváni, aktualizujte platební metodu a poté postupujte podle nabídnutého dalšího kroku. Pokud se transakce zpracovává nebo její výsledek není známý, neposílejte hned další platbu. Zkontrolujte své objednávky a kontaktujte podporu, abychom mohli ověřit, zda už platba nebo doplnění dat existuje. Automatické obnovení nezaručuje nepřerušenou službu za všech okolností. Pokud už platnost eSIM skončila, ověřte, zda je nutný nový tarif, místo abyste předpokládali, že ji opožděná platba obnoví. Související návody - Jak zapnu automatické obnovení eSIM? - Moje platba čeká na dokončení, byla zamítnuta nebo přerušena - Proč nemohu doplnit data do své eSIM? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Mohu dostávat upozornění na docházející data nebo konec platnosti?

Zkontrolujte dostupná nastavení upozornění Na stránce pro správu eSIM mohou být k dispozici upozornění na spotřebu dat a konec platnosti. Tarify s datovým balíčkem mohou upozornit, když zbývá 20% nebo méně dat. Upozornění na konec platnosti mohou přijít, když do konce tarifu zbývá nejvýše 24 hodin. Tarify s neomezenými daty nemají pevně stanovený celkový objem dat, takže se na ně upozornění na docházející data nevztahuje stejným způsobem jako na tarify s datovým balíčkem. Zkontrolujte možnosti dostupné pro váš tarif. Upozornění vycházejí z informací o stavu a spotřebě přijatých ze sítě. Zpoždění údajů o spotřebě, doručení e-mailu nebo nastavení oznámení v zařízení mohou ovlivnit, kdy je uvidíte. Berte upozornění jako užitečnou připomínku, ne jako záruku ochrany před vyčerpáním dat v reálném čase. Před důležitou cestou nebo hovorem přímo zkontrolujte zbývající data eSIM, její platnost a stav obnovení. Související návody - Jak zkontroluji spotřebu dat své eSIM? - Kde zjistím, kdy mé eSIM končí platnost? - Jak zapnu automatické obnovení eSIM? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026

Kde najdu své eSIM s ukončenou platností nebo zrušené eSIM?

Začněte v sekci Moje eSIM Aktuální eSIM se zobrazují v hlavním přehledu. eSIM s ukončenou platností a zrušené eSIM mohou být seskupeny v rozbalovací sekci dřívějších eSIM, aby nezakrývaly tarify, které ještě potřebujete. Otevřete dřívější eSIM a zkontrolujte její stav nebo použijte odkaz na doklad pro podrobnosti o nákupu. Zrušený profil nebo profil s ukončenou platností není automaticky způsobilý k instalaci, dobití ani obnovení. Nezaměňujte datový tarif s ukončenou platností za nenainstalovaný profil: samotná přítomnost položky SIM v telefonu nedokazuje, že má stále platné služby. Pokud se tarif, který by podle vás měl být aktivní, zobrazuje v historii, zkontrolujte uvedený konec platnosti a stav obnovení. Pokud se stav zdá nesprávný, kontaktujte podporu. Záznamy o nákupech najdete také v historii objednávek svého účtu. Související návody - Kde zjistím, kdy mé eSIM končí platnost? - Proč nemohu doplnit data do své eSIM? - Kde najdu doklad o nákupu? Moje eSIM · Kontaktovat podporu

Last updated on Oct 10, 2026