Zkontrolujte datum na stránce své eSIM
Otevřete Moje eSIM a vyberte tarif. Pokud je k dispozici potvrzené datum konce platnosti, stránka ho zobrazí. U tarifu s automatickým obnovením se mohou zobrazovat také informace o dalším obnovení.
Datum nákupu nemusí být datem aktivace. Doba jako 15 dní popisuje tarif; sama o sobě nestačí k výpočtu potvrzeného data konce platnosti, dokud není nahlášena aktivace.
Pokud jste právě aktivovali eSIM nebo doplnili data, obnovte stránku. Aktualizovaná data ze sítě nemusí dorazit okamžitě. Pokud záleží na přesném čase konce platnosti, zkontrolujte časové pásmo zobrazené na zařízení a v účtu.
Pokud datum konce platnosti chybí nebo se zdá nesprávné, kontaktujte podporu, než se spolehnete na odhad. Stará nebo zrušená eSIM se může zobrazovat v rozbalovací sekci historie v části Moje eSIM.