Kontaktujte nás ihned
Otevřete objednávku a zkontrolujte stav jejího vyřízení. Sdělte podpoře číslo objednávky a vysvětlete, který údaj příjemce byl nesprávný.
Pokud vyřízení ještě nebylo dokončeno, můžeme ověřit, zda je stále možné zasáhnout. Nemůžeme slíbit zastavení transakce, která již byla předána mobilní síti.
Dobití úspěšně doručené na zadané číslo nebo k zadanému operátorovi obvykle nelze vrátit zpět. Zadání nesprávného čísla nezaručuje vrácení peněz a nákup dalšího dobití nezruší to první.
Před dalším nákupem ověřte aktuální síť u příjemce, zkontrolujte formát čísla a projděte celý souhrn objednávky. Podmínky pro dobíjení mobilu najdete v podmínkách vrácení peněz.