Řiďte se stavem ve své SMS schránce
U nezahájené objednávky může být k dispozici možnost zrušení. Po přidělení čísla závisí nárok na zrušení a vrácení peněz na stavu příjmu a na tom, zda už přišel kód.
Objednávka bez přijatého kódu, u níž bylo potvrzeno selhání nebo zrušení, může podle příslušných pravidel splňovat podmínky pro vrácení peněz. Nevyřízenou transakci nebo transakci s nejasným stavem musíme nejprve ověřit, než ji můžeme považovat za neúspěšnou.
Přijetím kódu je služba dokončena, i když se ho později rozhodnete nepoužít. Nepředpokládejte, že doručený kód lze zrušit stejně jako nezahájenou objednávku.
Vyberte dostupnou akci u objednávky nebo kontaktujte podporu a uveďte identifikátor objednávky. Samotný kód neuvádějte. Podmínky a lhůty pro vrácení peněz najdete v pravidlech pro vrácení peněz.