Roamzo · Hỗ trợ
Chúng tôi có thể giúp gì?
Tìm trong bài viết hoặc xem danh mục dưới đây.
Chọn eSIM phù hợp và chuẩn bị cho chuyến đi.
Điện thoại của tôi có dùng được eSIM không?
eSIM du lịch là gì?
Tôi cần bao nhiêu data cho chuyến đi?
eSIM của tôi dùng được ở những quốc gia nào?
Tôi có thể mua và cài đặt trước chuyến đi không?
Các bước cài đặt đơn giản cho iPhone và Android.
Làm thế nào để cài đặt eSIM du lịch?
Cài đặt eSIM trên iPhone
Cài đặt eSIM trên Android hoặc Samsung
Làm thế nào để cài đặt khi không có màn hình thứ hai?
Cài đặt bằng địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt
Kết nối mạng và xử lý các sự cố dữ liệu di động thường gặp.
eSIM đã được cài nhưng dữ liệu di động không hoạt động
eSIM báo không có dịch vụ hoặc không có sóng
Tôi có cần đổi APN không?
Vì sao kết nối dữ liệu của eSIM chậm hoặc không dùng được 5G?
Tôi có thể chia sẻ dữ liệu qua điểm phát sóng không?
Kiểm tra mức sử dụng, thêm data và quản lý gia hạn.
Làm sao để kiểm tra lượng dữ liệu eSIM đã sử dụng?
Làm sao để dùng dữ liệu được lâu hơn?
Tôi có thể xem ngày hết hạn của eSIM ở đâu?
Làm sao để nạp thêm dữ liệu cho eSIM hiện có?
Vì sao tôi không thể nạp thêm dữ liệu cho eSIM?
Tìm đơn hàng, kiểm tra tình trạng giao hàng và nhận hỗ trợ thanh toán.
Làm sao để tìm đơn hàng và eSIM của tôi?
Tôi đã thanh toán nhưng eSIM vẫn chưa sẵn sàng
Tôi chưa nhận được email đơn hàng
Tôi có thể dùng những phương thức thanh toán nào?
Tại sao Apple Pay hoặc Google Pay không hiển thị?
Nạp tiền hoặc gói cước cho số thuê bao trả trước hiện có.
Nạp tiền điện thoại hoạt động như thế nào?
Làm sao để chọn đúng nhà mạng khi nạp tiền?
Tại sao giá nạp tiền khác với số tiền được cộng?
Khoản nạp tiền điện thoại của tôi chưa được cộng vào tài khoản
Tôi đã nhập sai số điện thoại hoặc nhà mạng
Nhận mã hoặc quản lý số điện thoại đã thuê.
Mã SMS dùng một lần hoạt động như thế nào?
Tôi chưa nhận được SMS xác minh
Tôi có thể hủy hoặc được hoàn tiền cho đơn hàng mã SMS không?
Tôi nên chọn mã dùng một lần hay thuê số điện thoại?
Tôi đọc SMS của số điện thoại thuê ở đâu?
Đăng nhập, bảo vệ tài khoản và liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
Làm sao để đăng nhập đúng tài khoản?
Đăng nhập bằng Apple và Ẩn địa chỉ email
Làm sao để bảo vệ quyền riêng tư của tài khoản và eSIM?
Làm sao để yêu cầu xóa tài khoản?
Kết nối trợ lý với tài khoản Roamzo của bạn