Khả năng nạp thêm tùy thuộc vào gói cước
Trang eSIM kiểm tra xem cấu hình cụ thể đó có thể nhận gói nạp thêm hiện có hay không. Tùy chọn có thể không khả dụng vì gói không hỗ trợ, eSIM cần được kích hoạt trước, cấu hình đã hết hạn hoặc bị hủy, hay có giới hạn của gói được áp dụng.
Các tùy chọn có thể thay đổi. Một mức dung lượng được niêm yết khi mua eSIM mới không chứng minh rằng có thể thêm mức đó vào cấu hình hiện có.
Nếu trang yêu cầu kích hoạt trước, hãy làm theo hướng dẫn kích hoạt của gói. Nếu eSIM đã hết hạn, đừng mặc định rằng thanh toán sẽ kích hoạt lại eSIM.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu eSIM đang hoạt động từng hiển thị tùy chọn nạp thêm nhưng nay không còn. Chúng tôi có thể kiểm tra điều kiện thực tế. Nếu cần eSIM mới, eSIM đó sẽ có thông tin cài đặt riêng; hãy giữ cấu hình cũ cho đến khi không còn cần dùng.