Tốc độ phụ thuộc vào kết nối
Vùng phủ sóng, tình trạng nghẽn mạng, khả năng thu sóng trong nhà, điện thoại và mạng được hỗ trợ đều ảnh hưởng đến tốc độ. Điện thoại hỗ trợ 5G không đảm bảo có kết nối 5G ở mọi nơi. Gói dữ liệu không giới hạn cũng có thể chịu sự quản lý theo chính sách sử dụng hợp lý.
Thử di chuyển đến nơi có sóng mạnh hơn, kết nối lại bằng chế độ máy bay và kiểm tra các mạng được hỗ trợ cho gói cước. Tạm tắt VPN để kiểm tra tác động của VPN. Kiểm tra xem chế độ mạng ưu tiên trên điện thoại có cho phép công nghệ di động hiện có không.
Tải tệp lớn, sao lưu lên đám mây và dùng điểm phát sóng có thể khiến các ứng dụng khác có vẻ chậm hơn. Hãy tạm dừng các hoạt động này khi kiểm tra.
Nếu kết nối vẫn chậm bất thường, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp vị trí, tên mạng cùng thời gian gần đúng. Chúng tôi có thể kiểm tra eSIM cụ thể; chúng tôi không thể cam kết tốc độ tối thiểu ổn định ở mọi nơi.