Kiểm tra lần lượt các cài đặt sau
- Đảm bảo bạn đang ở trong vùng phủ sóng của gói cước. Gói data giới hạn cần còn cả dung lượng và thời hạn sử dụng; gói dữ liệu không giới hạn cần còn thời hạn sử dụng.
- Bật eSIM du lịch và chọn eSIM này để dùng dữ liệu di động.
- Bật chuyển vùng dữ liệu cho eSIM du lịch. Nếu cần, giữ chuyển vùng của SIM thường dùng ở trạng thái tắt.
- Tắt tính năng tự động chuyển đổi dữ liệu di động.
- Bật rồi tắt chế độ máy bay trong thời gian ngắn, sau đó khởi động lại điện thoại nếu cần. Chờ để điện thoại đăng ký vào mạng.
- Nếu có vạch sóng nhưng không có internet, hãy kiểm tra APN trong thông tin cài đặt riêng của bạn.
- Tạm tắt VPN để kiểm tra xem VPN có ảnh hưởng đến kết nối không.
Không xóa eSIM. Nếu vẫn không hoạt động, hãy gửi cho bộ phận hỗ trợ điểm đến, mẫu thiết bị, mạng đang hiển thị và thông báo lỗi chính xác. Ảnh chụp màn hình cài đặt SIM có thể hữu ích nếu các mã cài đặt riêng tư đã được che đi.