Dùng tài khoản khớp với email mua hàng
Sử dụng các phương thức đăng nhập hiển thị trên Roamzo và địa chỉ email gắn với đơn mua. Nếu bạn yêu cầu email đăng nhập, hãy kiểm tra thư rác và dùng thư hợp lệ mới nhất.
Đăng nhập bằng Google hoặc Apple có thể sử dụng email khác với email bạn nhập khi thanh toán. Apple cũng có thể cung cấp địa chỉ email chuyển tiếp riêng tư. Kiểm tra email mua hàng trước khi cho rằng đơn hàng đã biến mất.
Nếu đang đăng nhập nhầm tài khoản, hãy đăng xuất và dùng đúng phương thức đăng nhập. Đừng mua thêm chỉ để thử xem tài khoản có đúng không.
Liên hệ hỗ trợ nếu bạn không thể truy cập email ban đầu hoặc cần kiểm tra quyền sở hữu. Không gửi mật khẩu, liên kết đăng nhập, mã xác minh hoặc giấy tờ tùy thân trong cuộc trò chuyện công khai thông thường.