Bảo vệ thông tin cài đặt như thông tin xác thực riêng tư
Giữ bí mật mã QR eSIM, mã kích hoạt, liên kết biên nhận riêng tư, liên kết đăng nhập và mã SMS. Người giúp bạn cài đặt phải là người bạn tin tưởng.
Sử dụng tài khoản email an toàn và khóa thiết bị. Đăng xuất trên thiết bị dùng chung. Không bao giờ đăng ảnh chụp màn hình làm lộ thông tin cài đặt hoặc tin nhắn riêng tư.
Đội ngũ của chúng tôi có thể yêu cầu mã đơn hàng và thông tin liên quan để khắc phục sự cố. Không gửi mật khẩu, toàn bộ số thẻ, mã bảo mật, mã xác thực giao dịch ngân hàng hoặc mã xác minh SMS.
Hỗ trợ cho từng tài khoản yêu cầu quyền truy cập đã xác minh hoặc kiểm tra quyền sở hữu. Chỉ nhập một địa chỉ email vào cuộc trò chuyện không có nghĩa là được phép truy cập đơn hàng của người đó.
Nếu bạn cho rằng người khác đã truy cập tài khoản, hãy bảo vệ email trước và liên hệ hỗ trợ kịp thời để chúng tôi kiểm tra các lượt truy cập và đơn hàng liên quan.