Roamzo · Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Zoek hier naar de artikelen of blader door de onderstaande categorieën.
Kies de juiste eSIM en bereid je voor op je reis.
Werkt mijn telefoon met een eSIM?
Wat is een reis-eSIM?
Hoeveel data heb ik nodig op reis?
In welke landen werkt mijn eSIM?
Kan ik mijn eSIM vóór mijn reis kopen en installeren?
Eenvoudige installatiestappen voor iPhone en Android.
Hoe installeer ik mijn reis-eSIM?
Een eSIM installeren op iPhone
Een eSIM installeren op Android of Samsung
Hoe installeer ik zonder tweede scherm?
Installeren met een SM-DP+-adres en activeringscode
Maak verbinding en los veelvoorkomende problemen met mobiele data op.
Mijn eSIM is geïnstalleerd, maar mobiele data werkt niet
Mijn eSIM geeft geen service of geen signaal aan
Moet ik de APN wijzigen?
Waarom is mobiel internet via mijn eSIM traag of maakt mijn eSIM geen verbinding met 5G?
Kan ik data delen via een hotspot?
Bekijk je verbruik, voeg data toe en beheer de verlenging.
Hoe controleer ik het dataverbruik van mijn eSIM?
Hoe kan ik langer met mijn data doen?
Waar kan ik zien wanneer mijn eSIM verloopt?
Hoe waardeer ik een bestaande eSIM op?
Waarom kan ik mijn eSIM niet opwaarderen?
Zoek je aankoop op, controleer de levering en krijg hulp bij betalingen.
Hoe vind ik mijn bestellingen en eSIMs?
Ik heb betaald, maar mijn eSIM is nog niet klaar
Ik heb geen e-mail over mijn bestelling ontvangen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Waarom zie ik Apple Pay of Google Pay niet?
Stuur tegoed of een bundel naar een bestaand prepaidnummer.
Hoe werkt het opwaarderen van een telefoon?
Hoe kies ik de juiste provider voor het opwaarderen?
Waarom verschilt de prijs van de opwaardering van het tegoed?
Mijn opwaardering is niet aangekomen
Ik heb het verkeerde nummer of de verkeerde provider ingevuld
Ontvang een code of beheer je gehuurde telefoonnummer.
Hoe werken eenmalige sms-codes?
Mijn verificatie-sms is niet aangekomen
Kan ik een bestelling voor een sms-code annuleren of mijn geld terugkrijgen?
Eenmalige code of gehuurd nummer: wat heb ik nodig?
Waar lees ik sms-berichten voor een gehuurd nummer?
Log in, beveilig je account en neem contact op met ons team.
Hoe log ik in op het juiste account?
Inloggen met Apple en Verberg mijn e-mailadres
Hoe houd ik mijn account en eSIM privé?
Hoe vraag ik verwijdering van mijn account aan?
Koppel een assistent aan je Roamzo-account