Zorg dat de reislijn zich bij het netwerk kan aanmelden
Dat je in een land met dekking bent, garandeert geen ontvangst in elk gebouw of afgelegen gebied. Ga indien mogelijk naar een plek met betere mobiele ontvangst.
- Controleer of het land in dit abonnement is inbegrepen.
- Schakel de reis-eSIM in en controleer of het abonnement nog geldig is.
- Begin met automatische netwerkselectie.
- Zet de vliegtuigmodus aan en weer uit. Geef de telefoon daarna tijd om zich bij het netwerk aan te melden.
- Lukt automatische selectie niet? Selecteer dan handmatig een ondersteund netwerk uit de netwerklijst van je abonnement.
Selecteer niet zomaar een ander netwerk omdat het in de lijst op je telefoon staat. Schakel na het testen zo nodig weer over op automatische selectie.
Werkt geen enkel ondersteund netwerk? Neem dan contact op met de klantenservice en vermeld je locatie en de namen van de netwerken die je hebt geprobeerd. Laat de eSIM geïnstalleerd.