Controleer of elke bestemming is inbegrepen
Regionale abonnementen bieden alleen dekking in de landen op hun dekkingslijst. Controleer je volledige reisroute voordat je koopt. Een buurland is niet automatisch inbegrepen.
Wanneer je een ander inbegrepen land binnenkomt, laat je de reis-eSIM geselecteerd voor mobiele data en roaming ingeschakeld. De telefoon zou zich bij een ondersteund lokaal netwerk moeten aanmelden; dit kan even duren.
Blijft de telefoon verbonden met een oud netwerk of valt de service weg? Zet de vliegtuigmodus dan aan en weer uit en probeer opnieuw automatische netwerkselectie. Gebruik handmatige selectie alleen voor een ondersteund netwerk dat voor die bestemming wordt vermeld.
Als je een grens oversteekt, begint de geldigheidsduur van het abonnement niet opnieuw en wordt de databundel niet gereset. Zorg buiten de dekking van het abonnement voor een ander geschikt abonnement. Neem contact op met de klantenservice als je op een inbegrepen bestemming na de gebruikelijke stappen voor probleemoplossing nog geen verbinding hebt.