Controleer de datum op je eSIM-pagina
Open Mijn eSIMs en selecteer het abonnement. Als er een definitieve vervaldatum beschikbaar is, toont de pagina de einddatum. Bij een abonnement met automatische verlenging kan ook informatie over de volgende verlenging worden getoond.
De aankoopdatum is niet noodzakelijk de activeringsdatum. Een duur zoals 15 dagen beschrijft het abonnement; die is op zichzelf niet genoeg om een bevestigde einddatum te berekenen voordat de activering is gemeld.
Vernieuw de pagina als je net hebt geactiveerd of opgewaardeerd. Bijgewerkte datums van het netwerk komen mogelijk niet meteen binnen. Controleer de tijdzone op je apparaat en in je account als een exacte deadline belangrijk is.
Ontbreekt de vervaldatum of lijkt deze onjuist? Neem dan contact op met de klantenservice voordat je op een geschatte datum vertrouwt. Een verlopen of geannuleerde eSIM kan in het uitklapbare geschiedenisgedeelte van Mijn eSIMs staan.