Vergelijk het product met het totaalbedrag bij het afrekenen
Het bedrag dat je betaalt en het ontvangen tegoed worden niet altijd in dezelfde valuta weergegeven. Bij het afrekenen zie je het totaalbedrag van je aankoop; het gekozen product toont het beoogde beltegoed of de bundel voor de ontvanger.
Wisselkoersen, productprijzen en toepasselijke netwerkvoorwaarden kunnen ervoor zorgen dat deze bedragen verschillen. Een bundel kan een bepaalde hoeveelheid data, minuten of andere diensten bevatten in plaats van een geldbedrag aan tegoed.
Controleer de data, minuten, geldigheid en eventuele vermelde voorwaarden van het gekozen product voordat je betaalt. Ga er niet van uit dat twee bundels met een vergelijkbare prijs dezelfde inhoud hebben.
Het netwerk van de ontvanger bepaalt hoe geleverd tegoed of een bundel aan het account wordt toegevoegd. Als de bestelling de levering bevestigt maar de ontvanger een onverwacht saldo ziet, verzamel dan het bestelnummer en het bevestigingsbericht van het netwerk en neem contact op met de klantenservice.