De meeste telefoons stellen de APN automatisch in
Een APN vertelt de telefoon hoe deze verbinding maakt voor mobiele data. Heb je wel signaal maar geen internet? Controleer dan of je persoonlijke eSIM-instructies een specifieke APN vermelden.
Gebruik de waarde voor de eSIM die je hebt gekocht. Neem geen APN over van een andere bestemming, een niet-gerelateerde online handleiding of een ander abonnement.
- Zoek op iPhone in de instellingen voor Mobiel netwerk / Mobiele service van de reislijn naar Mobieledatanetwerk, als die optie beschikbaar is.
- Zoek op Android in de instellingen voor het mobiele netwerk van de reis-SIM naar Namen toegangspunten.
Vul alleen de velden in die je instructies voorschrijven, sla de wijziging op en probeer opnieuw verbinding te maken. Laat gebruikersnamen en wachtwoorden leeg, tenzij ze uitdrukkelijk zijn opgegeven.
Is de instelling niet beschikbaar of staat er geen APN in de instructies? Vraag het dan aan de klantenservice. Reset niet alle netwerkinstellingen en verwijder de eSIM niet als eerste stap om het probleem op te lossen.