De snelheid hangt af van de verbinding
Dekking, netwerkdrukte, ontvangst binnenshuis, je telefoon en het ondersteunde netwerk beïnvloeden allemaal de snelheid. Een telefoon die 5G ondersteunt, garandeert niet op elke locatie een 5G-verbinding. Ook abonnementen met onbeperkte data kunnen onder fairusebeheer vallen.
Probeer een plek met betere ontvangst, maak opnieuw verbinding door de vliegtuigmodus aan en uit te zetten en controleer de ondersteunde netwerken voor je abonnement. Schakel een VPN tijdelijk uit om het effect ervan te testen. Controleer of de voorkeursnetwerkmodus van je telefoon de beschikbare mobiele technologie toestaat.
Grote downloads, cloudback-ups en hotspotgebruik kunnen ervoor zorgen dat andere apps trager aanvoelen. Pauzeer ze tijdens het testen.
Blijft de verbinding ongewoon traag? Neem dan contact op met de klantenservice en vermeld je locatie, de netwerknaam en het tijdstip bij benadering. We kunnen de specifieke eSIM controleren; we kunnen niet overal een constante minimumsnelheid beloven.