Roamzo · Support
Hvordan kan vi hjælpe?
Søg efter artiklerne her eller gennemse kategorierne nedenfor.
Vælg den rigtige eSIM, og gør dig klar til rejsen.
Kan min telefon bruge eSIM?
Hvad er en rejse-eSIM?
Hvor meget data har jeg brug for på rejsen?
Hvilke lande dækker min eSIM?
Kan jeg købe og installere før rejsen?
Enkle installationstrin til iPhone og Android.
Hvordan installerer jeg min rejse-eSIM?
Installer en eSIM på iPhone
Installer en eSIM på Android eller Samsung
Hvordan installerer jeg uden en ekstra skærm?
Installer med en SM-DP+-adresse og aktiveringskode
Få forbindelse, og løs almindelige problemer med mobildata.
Mit eSIM er installeret, men mobildata virker ikke
Mit eSIM viser ingen forbindelse eller intet signal
Skal jeg ændre APN?
Hvorfor er dataforbindelsen på mit eSIM langsom, eller hvorfor bruger det ikke 5G?
Kan jeg dele data via et hotspot?
Tjek dit dataforbrug, tilføj data, og administrer fornyelsen.
Hvordan tjekker jeg mit eSIM-dataforbrug?
Hvordan får jeg mine data til at række længere?
Hvor kan jeg se, hvornår mit eSIM udløber?
Hvordan tanker jeg mit eksisterende eSIM op?
Hvorfor kan jeg ikke tanke mit eSIM op?
Find dit køb, tjek leveringen, og få hjælp til betaling.
Hvordan finder jeg mine ordrer og eSIMs?
Jeg har betalt, men mit eSIM er ikke klar endnu
Jeg har ikke modtaget min ordremail
Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?
Hvorfor vises Apple Pay eller Google Pay ikke?
Send taletid eller en pakke til et eksisterende taletidsnummer.
Hvordan fungerer optankning af telefoner?
Hvordan vælger jeg den rigtige operatør til optankning?
Hvorfor er prisen på optankningen forskellig fra kreditbeløbet?
Min optankning til telefonen er ikke nået frem
Jeg indtastede det forkerte nummer eller den forkerte operatør
Modtag en kode, eller administrer dit lejede telefonnummer.
Hvordan fungerer engangskoder via SMS?
Min bekræftelses-SMS er ikke kommet
Kan jeg annullere en ordre på en SMS-kode eller få pengene tilbage?
Engangskode eller lejet nummer: Hvad har jeg brug for?
Hvor læser jeg SMS'er til et lejet nummer?
Log ind, beskyt din konto, og kontakt vores team.
Hvordan logger jeg ind på den rigtige konto?
Login med Apple og Skjul min e-mail
Hvordan beskytter jeg min konto og mit eSIM?
Hvordan anmoder jeg om at få slettet min konto?
Tilknyt en assistent til din Roamzo-konto