Tjek disse indstillinger i rækkefølge
- Sørg for, at du er inden for abonnementets dækningsområde. En datapakke skal både have data tilbage og stadig være gyldig. Et abonnement med ubegrænset data skal stadig være gyldigt.
- Slå dit rejse-eSIM til, og vælg det til mobildata.
- Slå dataroaming til på rejselinjen. Hold om nødvendigt roaming slået fra på din normale linje.
- Slå automatisk skift af mobildata fra.
- Slå kortvarigt flytilstand til og fra, og genstart derefter telefonen, hvis det er nødvendigt. Giv telefonen tid til at registrere sig på netværket.
- Hvis der vises signalstreger, men du ikke har internet, skal du tjekke den APN, der står i dine private installationsoplysninger.
- Slå midlertidigt en eventuel VPN fra for at teste, om den påvirker forbindelsen.
Slet ikke dit eSIM. Hvis det stadig ikke virker, skal du sende support din destination, enhedsmodel, det viste netværk og den præcise fejl. Et skærmbillede af SIM-indstillingerne kan hjælpe, hvis private installationskoder er skjult.