De fleste telefoner indstiller APN automatisk
En APN fortæller telefonen, hvordan den skal oprette forbindelse til mobildata. Hvis du har signal, men intet internet, skal du tjekke, om din private eSIM-vejledning angiver en bestemt APN.
Brug værdien til det eSIM, du har købt. Kopiér ikke en APN fra en anden destination, en uvedkommende onlinevejledning eller et andet abonnement.
- På iPhone skal du se efter Mobildatanetværk i rejselinjens indstillinger for Mobilnetværk / Mobiltjeneste, hvis indstillingen er tilgængelig.
- På Android skal du se efter Adgangspunkter under rejse-SIM-kortets mobilnetværksindstillinger.
Udfyld kun de felter, som vejledningen kræver, gem ændringen, og prøv at oprette forbindelse igen. Lad brugernavn og adgangskode være tomme, medmindre de udtrykkeligt er angivet.
Hvis indstillingen ikke er tilgængelig, eller vejledningen ikke viser nogen APN, skal du spørge support. Nulstil ikke alle netværksindstillinger, og slet ikke dit eSIM som første trin i fejlfindingen.