Hastigheden afhænger af forbindelsen
Dækning, belastning, indendørs signal, din telefon og det understøttede netværk påvirker alle hastigheden. En telefon, der understøtter 5G, garanterer ikke en 5G-forbindelse alle steder. Abonnementer med ubegrænset data kan også være underlagt fair use-begrænsninger.
Prøv at flytte til et sted med stærkere signal, genoprette forbindelsen ved at slå flytilstand til og fra og tjekke de understøttede netværk for dit abonnement. Slå midlertidigt en eventuel VPN fra for at teste dens effekt. Tjek, at telefonens foretrukne netværkstilstand tillader den tilgængelige mobilteknologi.
Store downloads, sikkerhedskopiering i skyen og brug af hotspot kan få andre apps til at virke langsommere. Sæt dem på pause under testen.
Hvis forbindelsen stadig er usædvanligt langsom, skal du kontakte support med din placering, netværksnavnet og det omtrentlige tidspunkt. Vi kan tjekke det konkrete eSIM, men vi kan ikke love en konstant minimumshastighed alle steder.