Tjek først nummeret og tjenesten
Sørg for, at du har indtastet det tildelte nummer korrekt i den valgte tjeneste og anmodet om en SMS frem for et taleopkald. Tjek, om tjenesten accepterede nummeret, og om modtagelsesperioden stadig er åben.
Hold den private SMS-indbakke åben, eller vend tilbage til den for at se, om der er nyt. Køb ikke gentagne gange nye numre, mens udfaldet af den aktuelle ordre er ukendt.
Brug annullering, når indbakken tilbyder det. Muligheden afhænger af den faktiske ordre- og modtagelsesstatus. Et nummer, der allerede har modtaget en kode, er ikke det samme som en ordre, der ikke er startet, eller en ordre, hvor det er bekræftet, at ingen kode er modtaget.
Hvis tjenesten afviser nummeret, perioden udløber, eller status er uklar, skal du kontakte support med ordrereferencen og fejlen. Send aldrig adgangskoder eller bekræftelseskoder til support.