Min bekræftelses-SMS er ikke kommet
Tjek først nummeret og tjenesten
Sørg for, at du har indtastet det tildelte nummer korrekt i den valgte tjeneste og anmodet om en SMS frem for et
taleopkald. Tjek, om tjenesten accepterede nummeret, og om modtagelsesperioden stadig er åben.
Hold den private SMS-indbakke åben, eller vend tilbage til den for at se, om der er nyt. Køb ikke gentagne gange nye
numre, mens udfaldet af den aktuelle ordre er ukendt.
Brug annullering, når indbakken tilbyder det. Muligheden afhænger af den faktiske ordre- og modtagelsesstatus. Et
nummer, der allerede har modtaget en kode, er ikke det samme som en ordre, der ikke er startet, eller en ordre, hvor det
er bekræftet, at ingen kode er modtaget.
Hvis tjenesten afviser nummeret, perioden udløber, eller status er uklar, skal du kontakte support med ordrereferencen
og fejlen. Send aldrig adgangskoder eller bekræftelseskoder til support.
Relaterede vejledninger
- Kan jeg annullere en ordre på en SMS-kode eller få pengene tilbage?
- Hvordan fungerer engangskoder via SMS?
- Sikker brug af SMS-numre
Kontakt support