Åbn siden til administration af dit eSIM
Log ind, åbn Mine eSIMs, og vælg dit eSIM. For en datapakke kan siden vise resterende data, brugte data og den procentdel, der er brugt. Statuslinjen viser forbruget, ikke den resterende tid på abonnementet.
Det kan tage 2–3 timer, før netværkets forbrugsoplysninger opdateres. Tjek opdateringstidspunktet, og brug Opdater, når muligheden er tilgængelig. Telefonens tæller kan bruge en anden datoperiode eller inkludere et andet SIM, så den stemmer ikke altid overens med netværkets registrering.
For abonnementer med ubegrænset data er en procentdel af en fast samlet datamængde ikke et mål for abonnementets ubegrænsede data. Tjek i stedet gyldigheden og eventuelle oplysninger, der gælder for det konkrete abonnement.
Hvis forbruget er uventet højt, skal du tjekke enheder tilsluttet dit hotspot, sikkerhedskopiering i skyen og automatiske downloads. Hvis tallene stadig virker forkerte efter opdateringsforsinkelsen, skal du kontakte support.