Roamzo · Поддръжка
Как можем да помогнем?
Search for the articles here or browse the categories below.
Изберете подходящата eSIM и се подгответе за пътуването.
Ще работи ли телефонът ми с eSIM?
Какво е eSIM за пътуване?
Колко мобилни данни са ми нужни за пътуването?
Кои държави покрива моята eSIM?
Мога ли да купя и инсталирам eSIM преди пътуването?
Лесни стъпки за инсталиране на iPhone и Android.
Как да инсталирам моята eSIM за пътуване?
Инсталирайте eSIM на iPhone
Инсталирайте eSIM на Android или Samsung
Как да инсталирам без втори екран?
Инсталирайте с адрес SM-DP+ и код за активиране
Свържете се и решете често срещани проблеми с мобилните данни.
Моята eSIM е инсталирана, но мобилните данни не работят
Моята eSIM показва липса на услуга или сигнал
Трябва ли да променя APN?
Защо мобилните данни на моята eSIM са бавни или не използват 5G?
Мога ли да споделям интернет?
Проверявайте използваните данни, добавяйте данни и управлявайте подновяването.
Как да проверя използваните данни на моята eSIM?
Как да направя така, че данните ми да стигнат за по-дълго?
Къде мога да видя кога изтича моята eSIM?
Как да заредя съществуваща eSIM?
Защо не мога да заредя моята eSIM?
Намерете покупката си, проверете доставката и получете помощ при плащане.
Как да намеря своите поръчки и eSIM?
Платих, но eSIM още не е готова
Не получих имейл за поръчката
Какви методи на плащане мога да използвам?
Защо Apple Pay или Google Pay не се показва?
Изпратете кредит или пакет на съществуващ предплатен номер.
Как работи зареждането на предплатени номера?
Как да избера правилния оператор за зареждане?
Защо цената на зареждането е различна от кредита?
Зареждането на предплатения ми номер не е получено
Въведох грешен номер или оператор
Получете код или управлявайте наетия си номер.
Как работят еднократните SMS кодове?
SMS за потвърждение не е пристигнал
Мога ли да отменя поръчка за SMS код или да получа възстановяване на сумата?
Еднократен код или нает номер: кое ми е нужно?
Къде мога да прочета SMS за нает номер?
Влезте, защитете профила си и се свържете с нашия екип.
Как да вляза в правилния профил?
Вход с Apple и „Скриване на моя имейл“
Как да защитя поверителността на профила си и на своята eSIM?
Как да заявя изтриване на профила си?
Свържете асистент с профила си в Roamzo