Пазете данните за инсталиране като поверителни данни за достъп
Пазете в тайна QR кодовете за eSIM, кодовете за активиране, личните връзки към разписки, връзките за вход и SMS кодовете. Всеки, който ви помага с инсталирането, трябва да е човек, на когото имате доверие.
Използвайте защитен имейл профил и заключване на устройството. Излизайте от профила си на споделени устройства. Никога не публикувайте екранни снимки, които разкриват лични данни за инсталиране или съобщения.
Нашият екип може да поиска номер на поръчката и информация, свързана с отстраняването на проблема. Не изпращайте пароли, пълни номера на карти, кодове за сигурност, кодове за банково потвърждение или SMS кодове за потвърждение.
Помощта за конкретен профил изисква потвърден достъп или проверка на собствеността. Самото въвеждане на имейл адрес в чата не дава право на достъп до поръчките на този човек.
Ако смятате, че някой е получил достъп до профила ви, първо защитете имейла си и се свържете своевременно с поддръжката, за да можем да проверим съответния достъп и поръчки.