Отворете страницата за управление на eSIM
Влезте в профила си, отворете Моите eSIM и изберете eSIM. За пакет с ограничени данни страницата може да показва оставащите данни, използваните данни и използвания процент. Лентата показва използването, а не оставащото време на пакета.
Обновяването на използваните данни от мрежата може да отнеме 2–3 часа. Проверете часа на обновяване и използвайте „Обновяване“, когато е налично. Броячът на телефона ви може да използва различен период или да включва друга SIM, затова не винаги съвпада с отчета на мрежата.
При пакетите с неограничени данни процент спрямо фиксиран общ обем не измерва неограничения обем на пакета. Вместо това проверете валидността и информацията за конкретния пакет.
Ако потреблението е неочаквано високо, проверете устройствата, свързани чрез споделяне на интернет, архивирането в облак и автоматичните изтегляния. Ако стойностите все още изглеждат неправилни след изтичане на времето за обновяване, свържете се с поддръжката.