Първо проверете състоянието на поръчката
Плащането и доставката от мрежата са отделни стъпки. Платено зареждане може да остане в изчакване, докато трансакцията се обработва. Не го купувайте веднага отново, ако резултатът е неясен.
Проверете държавата на получателя, номера и избрания оператор в поръчката. Помолете получателя да провери баланса или пакета си по обичайния начин на оператора, както и всички SMS потвърждения.
Ако поръчката показва успешна доставка, но кредитът липсва, свържете се с поддръжката и предоставете номера на поръчката и съответната информация за потвърждение от получателя. Записът за трансакцията сам по себе си не показва всяка промяна в баланса на мобилната сметка на получателя.
Ако поръчката е неуспешна или продължава да се бави, нашият екип може да провери действителното ѝ състояние. Не включвайте лични телефонни номера и информация за плащане в публични екранни снимки.