Проверете дали поръчката е платена
Отворете поръчката или профила си, преди да опитате да платите отново. Ако процесът на плащане е прекъснат, плащането може все още да се обработва. Банкова авторизация в изчакване не винаги означава окончателно изтеглена сума.
- Платена поръчка: проверете доставката; не плащайте отново за нея.
- В изчакване или с неясно състояние: изчакайте актуализация на състоянието или помолете поддръжката да го провери.
- Потвърдено неуспешно или отказано плащане: проверете данните и наличните средства с банката си, след което опитайте отново само когато е ясно, че няма успешно плащане.
Ако виждате две начислени суми, предоставете на поддръжката номерата на поръчките, сумите и приблизителните часове. Банката може да освободи временно блокирана сума, докато завършено дублирано плащане изисква проверка.
Никога не изпращайте пълния номер на картата, кода за сигурност, паролата за банкиране или еднократен код за плащане.