Плащането и доставката са отделни стъпки
След успешно плащане поръчката може все още да чака изпълнение. Повечето поръчки, които отговарят на условията, могат да бъдат доставени бързо, но проблем с обработката или услугата може да забави предоставянето на данните за инсталиране.
Отворете поръчката, за да видите текущото ѝ състояние. Платена потвърждава плащането; доставена означава, че данните за eSIM са налични. Ако поръчката е в изчакване, не е нужно да плащате отново за същата покупка.
Проверете имейла си, включително спама, и след кратко изчакване опреснете страницата на поръчката. Ако забавянето пречи на пътуването ви, свържете се с поддръжката и посочете номера на поръчката и кога ви е нужна връзката.
Не споделяйте публично поверителна връзка към разписка. Ако банката показва трансакция, но поръчката не потвърждава плащането, следвайте ръководството за плащане в изчакване, за да можем да го проверим безопасно.