Отворете покупката от профила си
Влезте с имейла, използван при плащане, и отворете покупките си. Връзката към разписката показва номера на поръчката, артикулите, часа на покупката, общата сума и наличната информация за плащането по тази поръчка.
За да инсталирате eSIM или да проверите данните ѝ, използвайте Моите eSIM и страницата за управление на eSIM. Разписката удостоверява покупката; страницата на eSIM е предназначена за инсталиране и последващо използване.
Пазете поверителните връзки към разписки. Разписката може да съдържа лична информация за поръчката и не бива да се публикува в публичен форум за поддръжка.
Ако ви е нужна помощ за свързване на банкова трансакция с поръчка, изпратете на поддръжката номера на поръчката, сумата и приблизителния час на плащане. За счетоводни въпроси или корекция на данните за покупката се свържете с нашия екип, вместо да променяте несвързана информация в профила и да очаквате старата разписка да се актуализира.