Проверете кой имейл е използвал Apple за Roamzo
При вход с Apple може да се сподели обичайният ви имейл или скрит адрес за препращане, ако изберете „Скриване на моя имейл“. Поръчките, свързани с друг имейл, може да не се появят автоматично в този профил.
Проверете имейла в потвърждението на поръчката и адреса, който Apple свързва с Roamzo в настройките на вашия профил в Apple. Уверете се, че препращането от скрития адрес е включено, ако очаквате там имейли за покупки или от поддръжката.
Използвайте същия метод за вход и имейл за покупката, когато се връщате към своите eSIM. Премахването на Roamzo от настройките за вход на Apple не е равнозначно на отказ от платен пакет или изключване на подновяването.
Ако покупките са разпределени между различни имейл адреси, свържете се с поддръжката за проверка на собствеността. Не споделяйте паролата си за Apple или кодове за потвърждение. Не можем да обединим достъпа само въз основа на непотвърден имейл, споменат в чат.