Roamzo · Поддержка
Чем можем помочь?
Ищите здесь статьи или выберите категории, указанные ниже.
Выберите подходящую eSIM и подготовьтесь к поездке.
Поддерживает ли мой телефон eSIM?
Что такое eSIM для поездок?
Сколько мобильных данных мне нужно в поездке?
В каких странах работает моя eSIM?
Можно ли купить и установить eSIM до поездки?
Простые инструкции по установке на iPhone и Android.
Как установить eSIM для поездок?
Установка eSIM на iPhone
Установка eSIM на Android или Samsung
Как установить eSIM без второго экрана?
Установка с помощью адреса SM-DP+ и кода активации
Подключитесь к сети и решите распространённые проблемы с мобильным интернетом.
eSIM установлена, но мобильный интернет не работает
eSIM показывает «Нет сети» или нет сигнала
Нужно ли менять APN?
Почему мобильный интернет через eSIM работает медленно или без 5G?
Можно ли раздавать интернет через точку доступа?
Проверяйте расход данных, пополняйте пакет данных и управляйте продлением.
Как проверить расход данных моей eSIM?
Как сделать так, чтобы данных хватило надолго?
Где посмотреть, когда истекает срок действия eSIM?
Как пополнить пакет данных имеющейся eSIM?
Почему я не могу пополнить eSIM?
Найдите свою покупку, проверьте доставку и получите помощь с оплатой.
Как найти мои заказы и eSIM?
Оплата прошла, но моя eSIM ещё не готова
Мне не пришло письмо о заказе
Какие способы оплаты доступны?
Почему Apple Pay или Google Pay не отображается?
Пополните счёт или подключите пакет для существующего номера с предоплатной системой оплаты.
Как работает пополнение мобильного баланса?
Как выбрать правильного оператора для пополнения?
Почему цена пополнения отличается от зачисляемой суммы?
Средства для пополнения мобильного баланса не поступили
Указан неверный номер или оператор
Получите код или управляйте арендованным номером телефона.
Как работает получение одноразовых кодов по SMS?
SMS с кодом подтверждения не пришло
Можно ли отменить заказ SMS-кода или вернуть деньги?
Одноразовый код или аренда номера: что выбрать?
Где читать SMS для арендованного номера?
Войдите в аккаунт, защитите его и свяжитесь с нашей командой.
Как войти в нужный аккаунт?
Вход через Apple и функция «Скрыть e-mail»
Как защитить конфиденциальность аккаунта и eSIM?
Как запросить удаление аккаунта?
Подключите помощника к аккаунту Roamzo