Ориентируйтесь на статус в разделе SMS
Для незапущенного заказа может быть доступна отмена. После выдачи номера право на отмену и возврат зависит от состояния приёма SMS и от того, получен ли код.
Заказ без кода, для которого подтверждён сбой или отмена, может подлежать возврату по действующим правилам. Транзакцию в ожидании или с неясным статусом нужно проверить, прежде чем мы сможем считать её неуспешной.
После получения кода услуга считается оказанной, даже если позже вы решите им не пользоваться. Не рассчитывайте, что заказ с доставленным кодом можно отменить так же, как незапущенный.
Выберите доступное действие в заказе или обратитесь в поддержку, указав его номер. Не сообщайте сам код. Условия и сроки возврата описаны в правилах возврата средств.