Главная Аккаунт и поддержка Как запросить удаление аккаунта?

Как запросить удаление аккаунта?

Обновлено Oct 10, 2026

Используйте функцию удаления аккаунта

Войдите и откройте настройки аккаунта, чтобы найти функцию удаления. Выполните шаги подтверждения, чтобы запрос был связан с нужным аккаунтом, в котором вы прошли аутентификацию.

Перед удалением проверьте действующие услуги, предстоящие списания за продление и обращения в поддержку, которые вам ещё нужны. Удаление аккаунта не упрощает получение возврата, а удаление приложения с телефона само по себе не удаляет аккаунт.

Некоторые записи о транзакциях или другие сведения может потребоваться сохранить по юридическим причинам, для бухгалтерского учёта или предотвращения мошенничества. Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности.

Если вы не можете войти в аккаунт или функция удаления не работает, обратитесь в поддержку с адреса электронной почты, использованного при покупке. Нам может потребоваться проверить право владения аккаунтом. Не отправляйте документы, удостоверяющие личность, пока наша команда не объяснит безопасный и подходящий порядок проверки.

Другие руководства

Связаться с поддержкой