Проверьте не только почту, но и аккаунт
Посмотрите папки «Спам», «Нежелательная почта» и папки с фильтрацией писем. Поищите письма от Roamzo и проверьте адрес электронной почты, указанный при оплате. Если использовалась функция Apple «Скрыть e-mail», убедитесь, что пересылка писем включена.
Войдите с адресом электронной почты, указанным при покупке, и откройте заказ или Мои eSIM. Данные для установки доставленной eSIM могут быть доступны там, даже если письмо задерживается.
Если оплата или доставка ещё ожидается, письмо с данными для установки могло ещё не быть сформировано. Проверьте статус заказа, прежде чем покупать повторно.
Если вы указали неверный адрес электронной почты, обратитесь в поддержку с номером заказа и сведениями об оплате, достаточными для подтверждения того, что заказ принадлежит вам. Не отправляйте полный номер карты или пароль. Мы не можем раскрывать конфиденциальные данные для установки лишь на основании того, что кто-то назвал адрес электронной почты.