Немедленно свяжитесь с нами
Откройте заказ и проверьте статус его выполнения. Сообщите поддержке номер заказа и объясните, какие данные получателя были указаны неверно.
Если выполнение ещё не завершено, мы можем проверить, возможно ли что-то предпринять. Мы не можем обещать остановить операцию, которая уже передана мобильному оператору.
Пополнение, успешно зачисленное на указанный номер или у указанного оператора, обычно нельзя отменить. Ошибка в номере не гарантирует возврат средств, а покупка ещё одного пополнения не отменяет первое.
Перед следующей покупкой уточните текущего оператора у получателя, проверьте формат номера и все сведения в сводке заказа. Условия возврата средств за пополнение мобильного баланса приведены в политике возврата.