Roamzo · Support
Hvordan kan vi hjelpe?
Search for the articles here or browse the categories below.
Velg riktig eSIM og gjør deg klar til reisen.
Kan telefonen min bruke eSIM?
Hva er et reise-eSIM?
Hvor mye data trenger jeg på reisen?
Hvilke land dekker eSIM-et mitt?
Kan jeg kjøpe og installere før reisen?
Enkle installasjonstrinn for iPhone og Android.
Hvordan installerer jeg reise-eSIM-et mitt?
Installer et eSIM på iPhone
Installer et eSIM på Android eller Samsung
Hvordan installerer jeg uten en ekstra skjerm?
Installer med en SM-DP+-adresse og aktiveringskode
Kom på nett og løs vanlige problemer med mobildata.
eSIM-et mitt er installert, men mobildata fungerer ikke
eSIM-et mitt viser ingen dekning eller mangler signal
Må jeg endre APN?
Hvorfor er dataforbindelsen på eSIM-et mitt treg, eller hvorfor bruker det ikke 5G?
Kan jeg dele mobildata via et Wi-Fi-tilgangspunkt?
Sjekk forbruk, fyll på data og administrer fornyelse.
Hvordan sjekker jeg dataforbruket på eSIM-et mitt?
Hvordan kan jeg få datamengden min til å vare lenger?
Hvor kan jeg se når eSIM-et mitt utløper?
Hvordan fyller jeg på data på et eksisterende eSIM?
Hvorfor kan jeg ikke fylle på data på eSIM-et mitt?
Finn kjøpet ditt, sjekk leveringen og få hjelp med betaling.
Hvordan finner jeg bestillingene og eSIM-ene mine?
Jeg har betalt, men eSIM-et mitt er ikke klart ennå
Jeg har ikke mottatt e-posten med bestillingen
Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?
Hvorfor vises ikke Apple Pay eller Google Pay?
Fyll på et eksisterende kontantkortnummer med saldo eller en pakke.
Hvordan fungerer mobilpåfyll?
Hvordan velger jeg riktig operatør for påfyll?
Hvorfor er påfyllsprisen forskjellig fra saldoen?
Mobilpåfyllet mitt har ikke kommet frem
Jeg oppga feil nummer eller operatør
Motta en kode eller administrer det leide telefonnummeret ditt.
Hvordan fungerer engangskoder via SMS?
SMS-en med verifiseringskoden har ikke kommet
Kan jeg kansellere en bestilling av en SMS-kode eller få refusjon?
Engangskode eller leid nummer: Hva trenger jeg?
Hvor leser jeg SMS-er for et leid nummer?
Logg inn, beskytt kontoen din og kontakt oss.
Hvordan logger jeg inn på riktig konto?
Apple-innlogging og Skjul e-postadressen min
Hvordan beskytter jeg kontoen min og eSIM-et mitt?
Hvordan ber jeg om å få slettet kontoen?
Koble en assistent til Roamzo-kontoen din