Sjekk hvilken e-postadresse Apple brukte for Roamzo
Logg på med Apple kan dele den vanlige e-postadressen din eller en privat videresendingsadresse hvis du velger Skjul e-postadressen min. Bestillinger som er knyttet til en annen e-postadresse, vises ikke nødvendigvis automatisk i den kontoen.
Sjekk e-postadressen i bestillingsbekreftelsen og adressen Apple knytter til Roamzo i innstillingene for Apple-kontoen din. Kontroller at videresending fra den private adressen er aktivert hvis du forventer e-poster om kjøp eller kundestøtte der.
Bruk samme innloggingsmetode og e-postadresse som ved kjøpet når du går tilbake til eSIM-ene dine. Å fjerne Roamzo fra Apples innloggingsinnstillinger er ikke det samme som å kansellere et betalt abonnement eller slå av fornyelse.
Hvis kjøpene er fordelt på flere e-postadresser, kontakt kundestøtte for å få eierskapet kontrollert. Ikke del Apple-passordet ditt eller verifiseringskoder. Vi kan ikke slå sammen tilgang bare på grunnlag av en ubekreftet e-postadresse som nevnes i chatten.