Støtte for påfylling varierer mellom dataplaner
eSIM-siden sjekker om den aktuelle profilen kan motta en tilgjengelig påfylling. Alternativet kan være utilgjengelig fordi dataplanen ikke støtter det, eSIM-et må aktiveres først, profilen har utløpt eller blitt kansellert, eller en begrensning i dataplanen gjelder.
Tilgjengeligheten kan endre seg. En datamengde som er oppført for kjøp av nye eSIM-er, er ikke et bevis på at den kan legges til på en eksisterende profil.
Hvis siden ber deg om å aktivere først, følg dataplanens aktiveringsinstruksjoner. Hvis den har utløpt, ikke anta at en betaling kan aktivere den på nytt.
Kontakt kundestøtte hvis et aktivt eSIM som tidligere viste påfyllingsalternativer, ikke lenger gjør det. Vi kan sjekke om det faktisk oppfyller vilkårene. Hvis et nytt eSIM er nødvendig, vil det ha egne installasjonsopplysninger; behold den gamle profilen til du ikke lenger trenger den.