Start med Mine eSIM-er
Nåværende eSIM-er vises i hovedoversikten. Utløpte og kansellerte eSIM-er kan være samlet i en seksjon for tidligere eSIM-er som kan utvides, slik at de ikke skjuler abonnementene du fortsatt trenger.
Åpne et tidligere eSIM for å se statusen, eller bruk kvitteringslenken for å se kjøpsdetaljer. En kansellert eller utløpt profil oppfyller ikke automatisk vilkårene for installasjon, påfyll eller fornyelse.
Ikke forveksle en utløpt datapakke med en avinstallert profil: At en SIM-oppføring finnes på telefonen din, betyr ikke at den fortsatt har en gyldig tjeneste.
Hvis et abonnement du forventet skulle være aktivt, vises i historikken, bør du sjekke oppgitt utløp og fornyelsesstatus. Kontakt kundestøtte hvis statusen virker feil. Du finner også kjøpsopplysninger i ordrehistorikken på kontoen din.