Åpne kjøpet fra kontoen din
Logg inn med e-postadressen du brukte i kassen, og åpne kjøpene dine. Kvitteringslenken viser bestillingsreferansen, varene, kjøpstidspunktet, totalbeløpet og betalingsinformasjonen som er tilgjengelig for bestillingen.
For å installere et eSIM eller sjekke datamengden bruker du Mine eSIM-er og eSIM-ets administrasjonsside. Kvitteringen dokumenterer kjøpet; eSIM-siden er laget for installasjon og løpende bruk.
Hold private kvitteringslenker konfidensielle. En kvittering kan inneholde personlige bestillingsopplysninger og bør ikke legges ut i et offentlig støtteforum.
Hvis du trenger hjelp til å knytte en banktransaksjon til et kjøp, send kundestøtte bestillingsreferansen, beløpet og omtrentlig betalingstidspunkt. Ved regnskapsspørsmål eller retting av kjøpsopplysninger bør du kontakte oss, fremfor å endre andre kontoopplysninger og anta at en gammel kvittering blir oppdatert.