Hvorfor er dataforbindelsen på eSIM-et mitt treg, eller hvorfor bruker det ikke 5G?
Hastigheten avhenger av tilkoblingen
Dekning, nettverksbelastning, innendørs mottak, telefonen din og det støttede nettverket påvirker hastigheten. En
telefon som støtter 5G, garanterer ikke en 5G-tilkobling overalt. Dataplaner med ubegrenset data kan også være underlagt
begrensninger for rimelig bruk.
Prøv å flytte deg til et sted med bedre mottak, koble til på nytt ved hjelp av flymodus og sjekke hvilke nettverk
dataplanen støtter. Slå av VPN midlertidig for å teste effekten. Sjekk at telefonens foretrukne nettverksmodus tillater
den tilgjengelige mobilteknologien.
Store nedlastinger, sikkerhetskopiering til skyen og bruk av internettdeling kan gjøre at andre apper oppleves som
tregere. Sett dette på pause mens du tester.
Hvis tilkoblingen fortsatt er uvanlig treg, kontakt kundestøtte med sted, nettverksnavn og omtrentlig tidspunkt. Vi kan
sjekke det aktuelle eSIM-et; vi kan ikke love en konstant minimumshastighet overalt.
Relaterte veiledninger
- Hvordan fungerer eSIM-abonnementer med ubegrenset data?
- eSIM-et mitt er installert, men mobildata fungerer ikke
- Kan jeg dele mobildata via et Wi-Fi-tilgangspunkt?
Mine eSIM-er · Kontakt kundestøtte