Sjekk disse innstillingene i rekkefølge
- Sørg for at du er innenfor dataplanens dekningsområde. En datapakke må ha både data og gyldighet igjen; en dataplan med ubegrenset data må ha gyldighet igjen.
- Slå på eSIM-linjen for reisen og velg den for mobildata.
- Aktiver dataroaming på reiselinjen. La roaming være avslått på den vanlige linjen din om nødvendig.
- Slå av automatisk bytte av mobildata.
- Slå flymodus på og av etter en kort stund, og start deretter telefonen på nytt om nødvendig. Gi telefonen tid til å registrere seg på nettverket.
- Hvis du har signalstreker, men ikke internett, sjekk APN-en i de private installasjonsopplysningene dine.
- Slå av VPN midlertidig for å teste om det påvirker tilkoblingen.
Ikke slett eSIM-et. Hvis det fortsatt ikke fungerer, send kundestøtte reisemålet, enhetsmodellen, nettverket som vises, og den nøyaktige feilmeldingen. Et skjermbilde av SIM-innstillingene kan hjelpe hvis private installasjonskoder er skjult.