Åpne administrasjonssiden for eSIM-et
Logg inn, åpne Mine eSIM-er og velg eSIM-et. For en datapakke kan siden vise gjenværende data, brukt data og prosentandelen som er brukt. Fremdriftslinjen viser forbruket, ikke hvor mye tid som gjenstår på dataplanen.
Det kan ta 2–3 timer før nettverkets forbrukstall oppdateres. Sjekk oppdateringstidspunktet og bruk Oppdater når det er tilgjengelig. Telefonens teller kan bruke en annen datoperiode eller inkludere et annet SIM, så den stemmer ikke alltid med nettverkets registrering.
For dataplaner med ubegrenset data er en prosentandel av en fast total datamengde ikke et mål på dataplanens ubegrensede datamengde. Sjekk heller gyldigheten og eventuell informasjon som gjelder den aktuelle dataplanen.
Hvis forbruket er uventet høyt, sjekk enheter som bruker internettdeling, sikkerhetskopiering til skyen og automatiske nedlastinger. Hvis tallene fortsatt virker feil etter oppdateringsforsinkelsen, kontakt kundestøtte.