SMS-en med verifiseringskoden har ikke kommet
Sjekk nummeret og tjenesten først
Kontroller at du har skrevet inn det tildelte nummeret riktig i tjenesten du valgte, og at du har bedt om en SMS i
stedet for et taleanrop. Sjekk om tjenesten godtok nummeret, og om mottaksperioden fortsatt er åpen.
Hold den private SMS-innboksen åpen, eller gå tilbake til den for å se etter oppdateringer. Ikke kjøp nye numre
gjentatte ganger mens utfallet av den gjeldende bestillingen er ukjent.
Bruk kansellering når innboksen tilbyr det. Om du kan kansellere, avhenger av den faktiske bestillings- og
mottaksstatusen. Et nummer som allerede har mottatt en kode, er ikke det samme som en bestilling som ikke er startet,
eller som er bekreftet uten mottatt kode.
Hvis tjenesten avviser nummeret, perioden utløper eller statusen er uklar, kontakt kundestøtte med bestillingsreferansen
og feilen. Send aldri passord eller verifiseringskoder til kundestøtte.
Relaterte veiledninger
- Kan jeg kansellere en bestilling av en SMS-kode eller få refusjon?
- Hvordan fungerer engangskoder via SMS?
- Trygg bruk av SMS-numre
Kontakt kundestøtte