Roamzo · Dukungan
Apa yang bisa kami bantu?
Cari artikel di sini atau jelajahi kategori di bawah ini.
Featured Articles
Pilih eSIM yang tepat dan persiapkan perjalanan Anda.
Apakah ponsel saya bisa menggunakan eSIM?
Apa itu eSIM perjalanan?
Berapa banyak data yang saya perlukan selama perjalanan?
Negara mana saja yang tercakup dalam eSIM saya?
Bisakah saya membeli dan memasang eSIM sebelum perjalanan?
Langkah pemasangan sederhana untuk iPhone dan Android.
Bagaimana cara memasang eSIM perjalanan saya?
Memasang eSIM di iPhone
Memasang eSIM di Android atau Samsung
Bagaimana cara memasang tanpa layar kedua?
Memasang dengan alamat SM-DP+ dan kode aktivasi
Hubungkan perangkat dan atasi masalah umum pada data seluler.
eSIM saya sudah terpasang, tetapi data tidak berfungsi
eSIM saya menunjukkan pesan tidak ada layanan atau tidak ada sinyal
Apakah saya perlu mengubah APN?
Mengapa data eSIM saya lambat atau tidak menggunakan 5G?
Bisakah saya berbagi data melalui hotspot?
Cek penggunaan, tambah data, dan kelola perpanjangan.
Bagaimana cara memeriksa penggunaan data eSIM saya?
Bagaimana cara agar kuota data saya lebih awet?
Di mana saya bisa melihat kapan masa berlaku eSIM saya berakhir?
Bagaimana cara menambah data ke eSIM yang sudah ada?
Mengapa saya tidak bisa menambah data ke eSIM saya?
Temukan pesanan Anda, cek pengiriman, dan dapatkan bantuan pembayaran.
Bagaimana cara menemukan pesanan dan eSIM saya?
Saya sudah membayar, tetapi eSIM saya belum siap
Saya tidak menerima email pesanan
Metode pembayaran apa saja yang bisa saya gunakan?
Mengapa Apple Pay atau Google Pay tidak muncul?
Kirim pulsa atau paket ke nomor prabayar yang sudah ada.
Bagaimana cara kerja isi ulang pulsa?
Bagaimana cara memilih operator isi ulang yang tepat?
Mengapa harga isi ulang berbeda dari pulsa yang diterima?
Isi ulang pulsa saya belum masuk
Saya memasukkan nomor atau operator yang salah
Terima kode atau kelola nomor telepon sewaan Anda.
Bagaimana cara kerja kode SMS sekali pakai?
SMS verifikasi saya belum masuk
Bisakah saya membatalkan pesanan kode SMS atau meminta pengembalian dana?
Kode sekali pakai atau nomor sewaan: mana yang saya perlukan?
Di mana saya bisa membaca SMS untuk nomor sewaan?
Masuk, lindungi akun Anda, dan hubungi tim kami.
Bagaimana cara masuk ke akun yang benar?
Masuk dengan Apple dan Sembunyikan Email Saya
Bagaimana cara menjaga privasi akun dan eSIM saya?
Bagaimana cara meminta penghapusan akun?
Hubungkan asisten ke akun Roamzo Anda