Buka halaman pengelolaan eSIM
Masuk, buka eSIM Saya, lalu pilih eSIM. Untuk paket kuota data, halaman ini dapat menampilkan sisa data, data yang sudah digunakan, dan persentase penggunaan. Bilah progres menunjukkan penggunaan, bukan sisa waktu paket.
Pembaruan catatan penggunaan data dari jaringan dapat memerlukan 2–3 jam. Periksa waktu pembaruan dan gunakan Muat Ulang jika tersedia. Penghitung di ponsel Anda mungkin menggunakan rentang tanggal berbeda atau mencakup SIM lain, sehingga angkanya tidak selalu sama dengan catatan jaringan.
Untuk paket data tanpa batas, persentase penggunaan yang dihitung dari total kuota tetap tidak mencerminkan jatah data tanpa batas paket tersebut. Sebagai gantinya, periksa masa berlaku dan informasi khusus paket.
Jika penggunaan jauh lebih tinggi dari perkiraan, periksa perangkat yang terhubung ke hotspot, pencadangan ke penyimpanan awan, dan unduhan otomatis. Jika angkanya masih tampak salah setelah menunggu pembaruan, hubungi layanan bantuan.